1社でも多くの伝統ある小売・サービス・飲食業を守りたい。そのためのサービスを開発します。

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成田直人@優待始めました


現在値 0.001350BTC
時価総額 54.000000BTC
発行VA数 40000VA
小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社を経営しています。年間200回の研修講師を務める傍、14冊のビジネス書著者、さらには現役の販売員という異色のキャリアを積んでいます。詳細は詳細は・・・

19歳ABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、22歳PCデポにて7か月で個人売上1億円を達成、2007年3月小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社FamilySmileを創業。年間200回10000名以上をトレーニングし、2017年3月で10周年を迎え受講生も10万名突破。著者としても接客業・店長向け書籍を中心に14冊(海外2冊)の書籍を出版、累計10万部を超える作家としても活躍。PRESIDENT・日経ビジネスでも表紙・巻頭特集を飾り大手経済紙からも注目を集める。現役販売員を務めるなど、現場感に優れ、クライアントの多くが昨年度対比120%を突破し、4年半売上3倍・利益20倍以上になるクライアントも出てくるなど、「良い」よりも「成果が出る」をモットーとした現場型研修・コンサルティングには定評がある。功績が評価され、中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。2013年から海外進出も果たし、ハワイ・シンガポールにて日本のおもてなしを世界に広げる国際的なコンサルタントとしても活動中
成田直人@優待始めました

【成田直人オンラインサロンもう少しで50名になります】

こんにちは、成田直人です。
久しぶりの更新になってしまい、申し訳ありません。

マニュフェストにもあるとおり、日本の伝統のある店舗を一社でも救いたいというミッションで日々コンサルティングや研修をしています。

今年に入り新しく「オンラインサロン」を強化し、42名の経営者・店長・スタッフが加入していただき、オンライン上で勉強の機会を設けています。

中には最大手ドラッグストアチェーンで2年連続優秀賞(利益額日本一)の成果を出した店長がいます。

本当に素晴らしいメンバーの知恵を借りながら事業再生の仕事もサロンで引き受けられるところまできました。

しかし、まだまだ仲間が足りず、できれば年内に100名は行きたいなと思っています。

ぜひお知恵をお借りしたいのと、「なんなら支援するよ!」と言う方ぜひサロンに入会して頂き、一緒にサロンを拡大して頂けませんでしょうか。

まだまだ本業以外はセンスがなく人力でやっている感満載ですが、着実にファンを増やしてサロン拡大していきたいと思っています。

どうぞ引き続き何卒宜しくお願いいたします。

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「成田直人オンラインサロンへのお誘い」

あなたが入らない理由はどう考えても見当たらないと
確信できるメッセージです。

ご自身の店舗が顧客に愛され続ける店舗に一緒にしませんか。

私はこれからも本気でサロンを通してサロン生の支援をし続けます。

すでにいる42名の仲間は本当に最高の仲間達です。

残り9名しか2980円で参加するチャンスはありません。

あなたも仲間に入りませんか?


http://tenpouriageup.com/post_lp/onlinesalonlp

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成田直人

成田直人@優待始めました

このたび、なんでんかんでん社長の川原社長のDMMオンラインサロンを当社プロデュースで始まることになりました。

これまでつきっきりで約2ヶ月取り組んで参りました。
VALUの更新も滞ってしまっておりましたが、
こういった報告が無事にできて良かったです。

また今月中にてっぺんの大嶋啓介さんのオンラインサロンも当社プロデュースで始めます。

幻冬舎の箕輪さんと出会い、自分自身も編集者であることに最近気づくことができました。

ABCマートの商品→成田(編集者)→顧客
と、商品価値を最大化するのが最も得意です。

そこで今後は自身のコンテンツはもちろんですが、
業界を代表する方と組んで価値あるコンテンツを提供していきます。

ぜひ今後ともよろしくお願いします。
興味ある方はぜひご参加頂けますと幸いです。

今年はオンラインサロンを5件ほどプロデュースして
業界を盛り上げていきたいと思っています!

なんでんかんでん社長のありがとう繁盛塾
https://lounge.dmm.com/detail/1032/

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成田直人

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【Himalayaラジオ】

おかげさまで、昨日、初収録が終わりました。

「店舗経営2.0」という次世代の店舗ビジネス経営を指南するラジオを開設しました。

初回のゲストは、飲食店経営をし、接客コンテストで日本一に輝いた方をゲストに招きました。

ミスなし1時間40分収録しこれから編集に入ります。

さすがに長いので、coconaraなどへアウトソーシングする予定でいますが、
せっかくならオープニングも業者に頼んで創りたいと思っています。

安価でクオリティの高い業者様ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。
ご教授頂けますと幸いです。

※ようやくオンラインサロン20名突破しました。
この調子で夏までに50名目指します!

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【なんでんかんでん川原社長と初対面】

昨年突然FBにメールが届きました。
「えっなんでんんかんでんってあの有名な?」
と最初はスパムだと思っていたのが正直なところ(笑)

実際にお会いしたらとても誠実で面白い(芸人みたい)方でした。

私が店舗コンサルをしているので、どうやっているのかおしえてください!
と年齢差20才にも関わらず謙虚な姿勢に感銘を受けました。

飲食コンサルや接客コンサルをしたいとのことでしたが、かなり属人的スキルだったため、私がノウハウやスキルを言語化するお手伝いをしようと思いました。

近いうちにDMMオンラインサロンを開設します。
そこで毎月1回の動画対談(サロン生から質問を集めて私が投げかけ、返ってきた答えを全人的スキルに編集しお送りします)、月1回のサロン生との食事会、新規オープンの公開コンサルをする予定(NHKの所さんの番組で好評だったようです)です。

私のVAの皆様にお力添え頂きながらコンテンツも拡張していきたいと思います。

このサポートを通してしっかりとマネタイズしながらコミュニティ形成をしていきます。
今後は、「成田に頼めばなんとかなる」という業界ポジションを築き上げたいと思っています。

どうか皆様お力添えのほどよろしくお願いいたします。

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成田直人

成田直人@優待始めました

【成田直人×ITサービス(アプリ)×ダイヤモンド社×チェーンストア(スーパー業態)のコラボ】

今日は業界最大手の出版社の特集と連載の取材でした。

ここで一つ大きなビジネスが生まれたので共有いたします。

従来は私が取材に答えて記事にしてもらうことがメインでしたが、今後は同じことをしていてもノウハウやコンテンツの切り売りになりビジネスが広がりません。

箕輪さんの編集2.0に倣ってある提案をいたしました。


私が「こんなことをスーパーでやってみてはいかが?」というビジネスプランを紙面で特集を組んで頂く。


そして、「うちの店(会社)でもやってみたい」という意思表示をしてもらうためのFB非公開グループへの参加。


アイデアの実行準備とグループ参加者同士で意見交換し一つのアイデアを実行


アイデアの結果を紙面で特集。連載でも紹介。


さらにFBグループへの入会を増やす


次の企画を編集部(編集長・副編集長)×成田で公開ラジオで新規顧客層の開拓(媒体はヒマラヤさんを利用)

という流れをくむことが決まりました。

これでFBグループの業界関係者が増えることで、その後セミナーや視察ツアーへの集客を容易にすることがでできます。


【初回のアイデア】
・スーパーの実演販売はマネキンか従業員がやっています。しかし、お客様も飽きているので最近は見向きもされないことが多いそうです。
そこで、クックパッドかデリッシュキッチンなどをITサービスを活用して、来店する顧客に自身の献立をアップして頂きます。
#は購入店舗を入れて頂きます
#でアップしてくれた人には次回来店時に500円のキャッシュバックをします

一番いいねが集まったお客様に一日実演販売スタッフをして頂きます。
これは間違いなくお祭り騒ぎになるでしょう。
地域の一般主婦をタレントにする企画になります。

その模様なSNSサービスで拡散し、新規ファンを獲得します。

これを大手出版社のプラットフォームとFBグループ、各種SNSを利用し、全国のスーパーにこの企画を紹介し、賛同店舗でナンバーワンを決めます。

そして、全国表彰式を東京で行います。
さらにここで私が基調講演(実行委員長)し、翌年の参加店舗を増やすための講演活動をします。

これからの時代は、店とお客様が相互に与え合うモデルになります。

提供する側(店)と提供される側(顧客)の構図は崩れて店舗経営2.0の時代になります。

早速業界最大手の出版社が動いてくださったことで私自身のステージも一つ上がります。
このモデルは他の業界でもいきたいと思っているので、
VALUER様で小売・サービス・飲食業に精通されている方がいらっしゃたらぜひ紹介してください!

店舗ビジネスは旧来のビジネスモデルではもうもちません。
店舗内に強力なコミュニティを作り、相互支援し合う時代です。

先駆けて取組をしていくので、経過を楽しみにしていてください!

成田直人@優待始めました

【オンラインサロンに大手出版社編集長加入】

オンラインサロンに、業界で有名な編集長が加入されます。
現状まで20名程度のサロン組織ですが、一気に増えていく予感です。

昨日もサロンメンバーの一人が4店舗目をオープンしました。
お祝いにサロンメンバーで寄付をしあってお花を贈る、というのを始めました。

早速寄付も集まりオンラインサロンとしてコミュニティ形成ができています。

繁盛店は直接サロン内で取材をしてもらう形式にすることで、業界出版社はネタに困りません。

双方にとってWin-Winになる図式が一つ形になりました。
今後もっと小売・サービス・飲食業向け雑誌や媒体を持っている会社にリーチをしたいと思っています。

関わるすべての人や会社・店がハッピーになるように、がんばっていきます。


成田直人@優待始めました

【小売・サービス・飲食業の未来】


小売・サービス・飲食業のコンサルタントとして独立して10年が経ちました。
今日は業界が今後どう向かっていくのかを私なりの見解を述べていきたいと思います。

今回は小売り編を送ります!

【小売店】

今後、実店舗の市場規模は間違いなく縮小に向かっていきます。
なぜなら、はじめての携帯がスマホの世代が20歳を超えて明らかに購買形態がこれまでの旧来型と変わってきているからです。

【旧来型】近場の店舗に足を運ばないと購入できなかった
【新型】ネットモール・ライブコマースで購入する

と、実店舗に足を運ばなくても欲しいものが買えるようになったため【旧来型】でうまくいっていた手法に依存する店舗はジリジリと売上が落ちて潰れること確定です。

さらに、ネットで検索して最安値を調べて購入するので実店舗の価格が高いという認識を持つようになりました。
しかも接客がウザいという-イメージも相まって集客力低下に繋がっています。

家でのんびりと自分のペースでお気に入りの読モの商品をネットで購入するというライブコマースも伸びしろしかないのも頷けます。

さらにダブルパンチとなるのが「人件費」です。

採用コストもあがり、固定給も上がる一方です。(というか今までが安すぎた)
定価で商品が売れなくなり、利益率が低下する、そこにさらに人件費が圧迫して赤字に転落という構図の店舗が今年から続出します。

【私の解決策:店舗経営2.0のススメ】

時代は、商品・サービス力からファン(コミュニティ)に変わりました。
集客をするためのチラシやCMの反応率がどんどん落ちています。
いかにその店を好きになってくれるかが来店動機の中心になりつつあります。

そして、昨日ある企業の研修で昨対比140%を突破しました。
取り入れたのはサブスクリプションです。

実店舗は来店頻度をコントロールすることが難しいです。
お客様に飽きられたらリストもないのでアプローチのしようがありません。

ですから、強制的に来店してもらえるキッカケ(赤字覚悟)を設計する、もしくは付加価値(感動)を与えてファンにするか、です。

今後は間違いなく2つの商品販売が必要になります。
①付加価値をつけて販売する
②サブスクリプションパッケージの導入をする

この二つの販売手法を支えるのは強力なファンコミュニティです。

チラシの反応率はこれから下がります。
お金をつぎ込んだ分だけの反応は期待できません。

その代わり口コミの影響力が高くなるため本物の商品・サービスを提供できるところしか生き残ることができません。

そういう意味では今まで資本力で誤魔化して売ってた企業は潰れるので良いです。

例えばツイッターでフォロワーが多い店はフォロワー向けに発信をするだけで集客が成立します。
「○○の使い方教えますセミナー」でもなんでも良いのですが、既存顧客とはネット上で緩く繋がることで高確率でイベントをキッカケに来店してもらうことができます。
(※もちろんイベント設計は重要です)
インスタも含めてSNSを駆使してきっちりと運用できれば閑散期がなくなります。

来店型は28の法則と言って、2月8月は暇と言われています。
そういった季節性がファンが多ければ関係なくなります。

当社クライアントには今年からリストをもらうほどではないが緩やかにつながれるツールを持たせています。

フォロワーが増えると現場のモチベーションも上がるし、公式アカウント内で、ある従業員が発信すると沢山の「いいね」が集まるタレント化にも繋がっています。

公式アカウントにファンが紐付いているので離職後に「ごっそりもっていかれる」というファン離脱のリスクも減ります。

ネットサービス(コミュニティ発展に役立つ)をうまく活用しながら店舗に集客するのが今後の集客の柱になるでしょう。

もう、より大きな店をより良い場所に出して、より多くの商品をより安く売る時代は終わりました。
店舗経営1.0→2.0になっていかなくては生き残れません。

私はVALUを通じて店舗経営1.0に依存し売上激減している会社を救いたいと思っています。

ターゲットは
和菓子・呉服です。


VALUERの皆様と一緒に不採算店舗(歴史100年以上の製造小売業)を買収し、再生して大手に売却するということを目指しています。

※私はこんなことできます!と共感してくださった方はぜひVALUERになってください!

また、私の事業再生ノウハウと今後の店舗経営2.0に必要なスキル習得のためのネットサービスを立ち上げたいと思っています。

ぜひご支援賜りたく存じます。

ピックアップに取り上げいたただいた今がチャンスだと思っています。
皆様どうぞよろしくお願いいたします!

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成田直人

成田直人@優待始めました
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【オンラインサロンの未来】

昨年末からオンラインサロンを始めました。

まだまだ20名程度の人数ですが今後200名規模まで拡大し、
毎月100万円の売上を達成したいと思います。

ただオンラインサロンを運営して儲けるのではなく、
このオンラインサロンの収益を100年以上歴史のある和菓子店の買収に使おうと思っています。

そして、オンラインサロンに集まった経営者の力を借りながら、
組織を横断的に人的資源を受け運営できたらと思っています。

一人ではできることが限られていますが、
共感して集まった経営者とは大きな仕事ができると思うのです。

https://lounge.dmm.com/detail/743/

成田直人 - 新・店舗革命 超高収益店舗の創り方 - DMM オンラインサロン

オンラインサロン詳細本サロンに興味を持っていただき、誠にありがとうございます。本サロンはその名の通り、「超高収益店舗」を創るためのノウハウサロンです。サロン主宰者の私(成田直人)は...

DMM オンラインサロン - 学べる 楽しめる 会員制コミニュティ
成田直人@優待始めました

「離職率の高さを嘆いている暇はない」

経営者向けに書きました。ぜひご欄ください。

https://note.mu/naritanaoto/n/n2c6e79e230cd

スタッフの離職率の高さに嘆く暇はない|成田直人|note

スタッフの離職に悩む経営者は多い。 しかし、先日経営者が集まる会で講義をした後の懇親会でウーロン茶片手に悩み相談を聞くことに。 この時間は嫌いじゃない。 なぜなら普段仕事をしてい...

note(ノート)
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初めてニューズピックスのコメントランキング入りしました!
ありがとうございます!

成田直人@優待始めました

マニフェストを更新しました。業界に貢献したいと思っています。

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新刊企画会議

結果。。。

玉砕。

まだまだ鍛錬が足りないです、、、
次回は27日になったのでご期待ください!

三笠書房様のトップ編集者と必ず企画を形にします!

成田直人

成田直人@優待始めました

【成田直人公式HPプレオープン】

まだURLのwpressがとれていませんが、
先に皆様と共有したいと思います。

今私が管理しているウェブサイトの情報を一つのサイトですべて閲覧できるようにしました。

http://naritanaoto.net/wpress/

ぜひ、「こんなコンテンツも入れてみては?」「ここなら手伝えることありそう」など、
VALU保有の皆様と一緒に考えてコンテンツ拡充していきたいと思います。

ここ数ヶ月で一気にウェブサイトを立て続けにオープンしたので、
ここからは着実にコンテンツ価値を高めて小売・サービス・飲食業の最強コミュニティを
形成していきたいと思っています。

どうぞ引き続き何卒よろしくお願いいたします。

なお、ツイッターでは幻冬舎の箕輪さんのまねをして、
店舗経営2.0を付け足しました(笑)

成田直人アウトプットサイト

□ツイッター
https://twitter.com/naritanaoto
※ぜひフォローしてください!
発信内容は主に小売・サービス・飲食業・教育についてです。

目標:年内10000フォロワー

□FBページ
https://www.facebook.com/familysmile.co.jp/
※いいねお願いします!

目標:年内いいね10000名

□店舗経営2.0
http://tenpokeiei.net/
小売・サービス・飲食業の経営幹部向けノウハウサイト

□店舗経営2.0FB公式(非公開)グループ
https://www.facebook.com/groups/209815602904224/
ウェブサイトから非公開グループに入会していただき、経営者コミュニティを創っています。
現在25名程度で年内に200名の組織に創りたいと思います。

□新・店舗革命
http://tenpouriageup.com/
※サイトオープンから4ヶ月で「店長研修」「店長育成」「店長教育」「販売員研修」のワードで1ページに食い込みました。検索エンジンからの流入も倍々で増えています。

□新・店舗革命公式(非公開)グループ
https://www.facebook.com/groups/340903253088310/
本日開設したばかりなので、年内100名の店長加入を目指します。

□DMMオンラインサロン
https://lounge.dmm.com/detail/743/
まだ10名のコミュニティなので年内100名達成できるようすすめていきます。

□note
https://note.mu/naritanaoto
始めたばかりですがぜひフォローお願いします。
しばらくは自分の歴史と販売ノウハウを公開していこうと思っています。

□NewsPicks
https://newspicks.com/user/2628340
※業界ニュースを中心にコメントして年内にプロピッカーのオファーがこないかめっちゃ期待しています・笑

□YOUTUBEチャンネル開設
https://www.youtube.com/user/naritanaoto
※開設したばかりで再生回数は少ないですが、現在120名の登録者を年内に2000人にすることが目標です。
ぜひ登録お願いします!

以上です。
年間200日は企業研修をしながらではありますが、各ウェブメディアを充実させてビジネス書の出版やVALU保有してくださったいる皆様が日頃触れられているメディアにも積極的に出て行けるようブランディングしてまいります。

どうぞ引き続き何卒よろしくお願いいたします。

当社にとってのコミュニティ元年として一気に、ファンを増やして行動量をあげていきます。

【追伸】

VALU未保有の皆様へ。
ぜひこれを機会に仲間になりませんか。
一緒にワクワクする未来を創りましょう!

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